Funkce Garančního fondu
Otázky a odpovědi k funci italského Garančního fondu, který Vám zaručuje návrat do vlasti či navrácení peněz za nevyužité služby, v případě úpadku italské lodní společnosti Costa Crociere S.p.A. Garanční fond zaručuje návrat turisty z pobytu v cizině či uhrazení částky za nevyužité služby a je jinou formou pojištění proti úpadku CK , který známe v ČR.
Funkce Garančního fondu pro zákazníka (spotřebitele turistického balíčku) v Itálii
(př. plavby Costa Crociere S.p.A)
Nejčastější otázky a odpovědi
Otázka: V kterých případech zákazník/ spotřebitel turistického balíčku využije Garančního fondu (GF)?
Odpověď: V případě úpadku či platební neschopnosti prodejce či organizátora provede GF:
• návrat turisty z pobytu v cizině
• uhrazení částky za nevyužité služby
Poskytne rovněž okamžitou peněžitou částku v případě nuceného návratu do vlasti z nečlenských zemí EU v žalovatelných i nežalovatelných případech
Otázka: Kdo může podat žádost?
Odpověď: Kdokoliv, kdo si zakoupil u řádně autorizované agentury či kanceláře (CA/CK) turistický balíček italského touroperátora
Otázka: Co je to turistický balíček?
Odpověď: Turistický balíček (par. 2, odstavec 1 legislativního dekretu 111/95, zveřejněného v Úředním věstníku č. 83 dne 14. 4. 1995) má za předmět předem určenou kombinaci alespoň dvou následně uvedených prvků:
a) přeprava
b) pobyt
c) turistické služby, netýkající se přepravy a ubytování ( na př. návštěvy, výlety, specifické dohody dle typu cesty)
Otázka: Jaký může být předmět žádosti?
Odpověď: Náhrada turistických služeb, které jsou součástí balíčku a které nebyly použity
Otázka: Jaké dokumenty se vyplní?
Odpověď: žádost do 3 měsíců od uzavření cesty, s přílohami:
• smlouva o cestě v originále
• kopie potvrzení o zaplacení požadované částky turistické kanceláři
• další doklady, sloužící jako důkaz o neprovedeném využití smluvených služeb
Otázka: Kam mají být dokumenty zaslány?
Odpověď: Ministersvu průmyslu – Hlavní ředitelství pro turistický ruch – Kancelář C1 – „ Ochrana turistů“
Ministero delle Attivitá produttive – Direzione generale per il Turismo – Ufficio C1 „ Tutela del turista“ Via della Ferratella in Laterano č. 51 – 00184 ROMA
Otázka: O jakou směrnici Evropské unie se jedná a jak byla implementována do české legislativy?
Odpověď: viz tabulka
|
EC consumer protection directives, their implementation by the Czech legislation čís. CELEX |
číslo a anglický název |
číslo a český název |
gestor |
transponováno v (č. a název českého zákona)* - anglicky |
transponováno v (č. a název českého zákona)* -česky |
|
CELEX No.
|
No. and name in English |
No. and name in Czech |
coordinatedby |
Implemented by (No.and name of the Czech Act) - E |
Implemented by (No.and name of the Czech Act) - CZ |
|
3 1990 L 0314 |
Directive No. 90/314/EEC relating to package travel, package holidays and package tours |
Směrnice č. 90/314/EHS o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy |
MID (MMR) |
Act No. 159/1999 Coll. on certain conditions of business activities in the field of tourism, as amended. |
Zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů. |